Самая страшная и самая большая проблема состоит в том, что отсутствует доверительная составляющая во взаимоотношениях дизайнера и клиента. Это в свою очередь способствует тому, что клиент пытается учить дизайнера работать, так как боится потерять все свои деньги и на выходе получить результат, которым не будет удовлетворен. Именно поэтому клиент старается запихнуть в свой дизайн то, что, по его мнению, классно и здорово смотрится.
Следующий симптом отсутствия доверия - это то, что клиент боится озвучивать какие бы то ни было суммы, которыми он владеет и которые готов потратить на бытовую технику, отделочные материалы, ремонт, мебель и т.д. Здесь все просто – клиент боится, что дизайнер попросту разведет его на бабки, вынудит купить все самое дорогое по самой высокой цене, которая только возможна. И страхи эти, к сожалению, основаны не на пустом месте. Такие случаи довольно часто случаются, особенно среди vip клиентов.
Здесь можно долго спорить и искать виноватого. Это наше исконно русское занятие. Могу сказать только из своего опыта – виновата каждая из сторон. Заказчик считает, что дизайн проект не должен стоит дорого. То есть, та документация, те идеи, мысли, бессонные часы, проведенные над проектом, одним словом все то, что позволит реализовать мечту об удобном современном интерьере, сделать квартиру не только красивой, но еще и удобной, а так же сэкономить кучу денег – все это должно быть сделано как можно дешевле. И быстрее… и качественней.
В связи с этим дизайнеры вынуждены снижать ценник, что бы хоть как то привлечь клиента, а как окупить свое личное время, получить за него достойную плату? Вот и пытаются получить хоть какие - то проценты в виде вознаграждения от продаж. Кто делает это честно, кто то нет. Об этом подробно писалось здесь: Шокирующая правда об авторском надзоре
Поставщик тоже своего не упустит. Зачастую, ведя нечестную игру, поставщик намеренно не показывает розничную цену, позволяя дизайнеру накрутить сверху столько, сколько тот захочет. И некоторые дизайнеры впутываются в подобную ложь, кто то нечаянно, по глупости лет своих, а кто то намеренно.
В общем, все три звена этой цепочки сами и сформировали рынок дизайн услуг таким, каким мы его видим сегодня. И изменить, что то вот так сразу не получится. Начать меняться должна каждая из сторон, самостоятельно.
А тем кто собирается делать ремонт, обращаться к дизайнеру могу порекомендовать – начните доверять дизайнеру. Не пытайтесь учить его, как делать дизайн проект. Иначе ничего не выйдет. Если не доверяешь дизайнеру интерьера, ищи другого, ищи до тех пор, пока не найдешь такого, которому сможешь доверять. Во всех смыслах. Но не надо учить, как работать, вносить бесконечные корректировки, лезть со своим микроменеджментом и показывать кто тут хозяин. Здесь хозяин один – это дизайнер. И точка. Без него проект не реализовать, только этот человек будет болеть за его художественную и концептуальную целостность.
Продавцам пофиг, им только быстрее продать, заключить сделку, а что конкретно – не особо важно. Строителям тоже не особо важен ваш проект, их основная задача закончить все как можно быстрее, забрать деньги и пойти строить дальше.
Но если вы доверились дизайнеру, принесли свои кровно заработанные ему, то вы в праве и требовать. Доверяешь – требуй. Но только правильных вещей. Ведь для заказчика главное – это получить то, что тебе нужно, за те деньги, которые ты готов на это потратить.
И если то, что ты заказывал, проходит по бюджету, нравится тебе и имеет хоть какой то художественный вкус, то какая вообще разница, что там зарабатывает дизайнер и где. Поверьте, профессионал не станет пытаться украсть ваши деньги, так как он понимает, что если бюджет пилить, то он не сможет реализовать свой замысел, а значит, и не будет испытывать удовольствия от своей работы.
Это и есть доверительное строительство и управление проектом через бюджет. Ищите тех, кому можно доверять, работайте с профессионалами, с теми, кто любит свою работу.
P.S. Никого не хочу обидеть этим постом. Негативные эмоции вызывает только правда. Если кто то узнал себя, меняйтесь.
